Handelsbetingelser

KlarPolering
CVR: 43764462
Adresse: Vesterled 3 
Postnr. og by: 6600 Vejen
Mail: info@mmpolering.dk
Telefon: 36203144

Betaling:
Du kan betale din faktura enten via indbetalingskort i din netbank eller MobilePay.
Vi vasker dog altid dine vinduer inden beløbet trækkes.

Fortrydelsesret
Hos KlarPolering er du som forbruger omfattet af forbrugeraftalelovens §18. Dette sikrer, at du som forbruger har 14 dages fortrydelsesret. Jf. forbrugeraftalelovens §19 stk. 2, omhandlende tjenesteydelser, løber fortrydelsesretten fra den dag aftalen indgås. Dvs. dine 14 dages fortrydelsesret løber fra den dag KlarPolering har bekræftet din bestilling.
Eksempel: Du bestiller en vinduespudsning d. 1 i måneden. KlarPolering bekræfter din bestilling d. 2. Dette betyder at du kan fortryde din bestilling helt frem til og med d. 16 i måneden. Ønsker du at anvende fortrydelsesretten, skal du give os besked inden 14 dage (jf. §20). Dette kan gøres ved at bruge vores fortrydelsesformular. Sker meddelelsen om fortrydelse rettidigt, er du jf. forbrugeraftalelovens §21 ikke forpligtet til at indgå i aftalen.
Der gælder ingen fortrydelsesret efter vinduespudsningen er foretaget.

Tilbagebetaling ved eventuel fortrydelse
Hvis du benytter din fortrydelsesret rettidigt, vil KlarPolering jf. forbrugeraftalelovens §22 stk. 2 tilbagebetale beløbet til samme betalingsmiddel som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret noget andet. KlarPolering vil jf. forbrugeraftalelovens §22 tilbagebetale beløbet snarest muligt, og senest 14 dage efter meddelelsen om din beslutning om at træde tilbage fra aftalen.

§25 -> Beløbet afhænger af tidspunktet for meddelelsen om din beslutning om at fortryde din bestilling.

Forsinkelse
Leveringstidspunktet fastsættes af forbruger og KlarPolering. Leveres ydelsen ikke i det aftalte tidsrum og skyldes dette ikke forbrugeren eller omstændigheder, som forbrugeren bærer risikoen for, foreligger der jf. forbrugeraftalelovens §27 stk. 1,

I tilfælde af forsinkelse kan du hæve købet, såfremt forsinkelsen er af væsentlig betydning og KlarPolering måtte forudsætte dette (jf. §27 stk.2). Ved ophævelse af aftalen tilbagebetaler KlarPolering det fulde beløb i henhold til aftalen (§27 stk. 3).

Opsigelse af abonnement
Hos KlarPolering kan du som forbruger opsige dit abonnement dagen inden det planlagte besøg, uden nogen former for gebyr. Har du bestilt en vinduespudsning til d. 15 i måneden, skal du altså meddele din opsigelse senest d. 14. I tilfælde af at opsigelsen forekommer på dagen af det planlagte besøg, opkræves 100% af beløbet.

Tilfredshedsgaranti
Hos KlarPolering yder vi tilfredshedsgaranti. I så fald du skulle være utilfreds med resultatet af dine nypudsede vinduer, kommer vi igen, uden nogen form for ekstra betaling. Du skal dog rette henvendelse inden for 2 dage. I tilfælde af, at den pågældende vinduesvask ligger i forlængelse af storm eller anden kraftig vind, frafalder tilfredshedsgarantien og det er dermed ikke muligt at klage over beskidte vinduer. For at undgå dette, forebeholder KlarPolering sig også retten til at udskyde en vinduesvask, indtil blæsten har lagt sig. 

Forkert adresse

I tilfælde af at kunden har angivet forkert adresse, husnummer, postnummer etc., og vinduesvasken foretages helt eller delvist, faktureres halvdelen af det pågældende beløb, som kompensation for tabt arbejdstid.

Forhindringer uden udførelsen af arbejdet

Ved udførelsen af en udendørs vinduesvask eller en indendørs vinduespudsning, skal det være muligt at udføre arbejdet uden at flytte nogen genstande. I så fald genstande blokerer vinduet, eller besværliggører udførelsen af arbejdet, undlades vinduet at blive rengjort. KlarPolering ønsker ikke at stå til ansvar for eventuelle skader, hvorfor genstandene ikke bliver flyttet.